售后服务承诺书
“ 以质量保信誉，凭服务立口碑 ”是我们一直坚持的宗旨，竭尽所能为客户提供最完善的服务是我们努力的目标。
为了让客户在柴油发电机组购买与使用上无后顾之忧，现我司特做出以下承诺：
2 、我司承诺对柴油发电机组 提供从设备调试验收之日起计 1 年或 1000 工作小时运行时间（以先到达为准）的质保期 。在质保期内，由于我司设计、选用材料不当或制造工艺的原因所造成的缺陷或故障，我司免费负责修理或更换有缺陷的零部件。唯机组易损件、人为操作失误与疏忽保养等不在此保修范围之内。质保期外，对柴油发电机组进行按成本价有偿终身保养、维护。我司24 小时提供免费咨询服务。
4 、机组出厂时随机附送整套使用手册，说明书，内容包括结构介绍，使用、保养说明等有关基础知识。
5 、我司从成立至今，专业从事柴油发电机组的组装配套、营销及维修服务，拥有对发电机组近十年的进行维修、维护的能力与经验，对全国各省市用户提供技术咨询与支持。
6 、我司在 顾客报修后，实行三三服务承诺： 30 分钟响应问题， 3 小时内解决问题， 3 天必须结束问题， 30 分钟内完成派工工作，并将安排情况及时间顾客反馈，第一时间到位服务，除特殊地区（无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区）外，市内 4 小时， 100 公里内 8 小时， 100 公里以外 12 小时到位服务。到达现场第一时间修复外，一般故障 3 小时内修复，重大故障 72 小时内修复
7 、售后服务联系方式：
010-58895564 010-58895574
010-58895584 010-58895594
